Пользовательское соглашение
Редакция от 20 мая 2026 г. · TULPAR AI · tulparai.ru
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между лицом, предоставляющим платформу TULPAR AI (далее — Оператор), и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
Регистрация на сайте, вход в личный кабинет, привязка Telegram-бота @VectorSystemAI или использование функций Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения и Политики конфиденциальности.
1. Предмет Соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к программно-аппаратному комплексу TULPAR AI, предназначенному для:
- автоматизации ответов Покупателям в мессенджере Avito на основе каталога и базы ответов Пользователя;
- ведения личного кабинета (каталог, заказы, аналитика, импорт данных);
- управления через Telegram-бот @VectorSystemAI (черновики, подтверждение ответов, уведомления).
Оператор не является стороной сделок между Пользователем и Покупателями на Avito.
2. Регистрация и аккаунт
- Регистрация доступна на сайте https://tulparai.ru/register (email, пароль, название компании) и/или через Telegram-бот @VectorSystemAI.
- Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и хранить пароль в тайне.
- Ссылки личного кабинета (токен сессии) действуют ограниченное время. Не передавайте их третьим лицам.
- Один аккаунт Telegram может быть привязан к одной компании в Сервисе.
3. Обязанности Пользователя
- самостоятельно обеспечивать законность товаров, цен, условий доставки и рекламных обещаний;
- поддерживать актуальность каталога и базы ответов (в т.ч. после выгрузки из 1С или Excel);
- проверять ответы ИИ в режиме confirm до отправки Покупателю;
- соблюдать правила Avito, законодательство РФ о защите прав потребителей, рекламе и персональных данных;
- получить необходимые согласия Покупателей на обработку их данных при использовании автоматизации.
4. Запрещённые действия
- размещение и продвижение запрещённых товаров и услуг;
- спам, мошенничество, подмена цен, введение Покупателей в заблуждение;
- попытки несанкционированного доступа к Сервису, программному интерфейсу или данным других пользователей;
- обход лимитов тарифов, декомпиляция и reverse engineering Платформы;
- передача доступа к аккаунту лицам, не уполномоченным Пользователем.
5. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы («Старт», «Pro», «Пилот») опубликованы на главной странице сайта. Оплата через ЮKassa или иные способы может быть подключена по мере готовности. Пилотный период может предоставляться на условиях, согласованных с Оператором отдельно.
Оператор вправе изменять тарифы с уведомлением на сайте. Продолжение использования после изменения означает согласие, если иное не предусмотрено договором.
6. Интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн, товарные знаки и материалы Платформы принадлежат Оператору или его правообладателям. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках Соглашения.
Контент, загруженный Пользователем (каталог, база ответов), остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать такой контент для оказания услуг.
7. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу мессенджера Avito, Telegram и внешних LLM-провайдеров.
- Ответственность за содержание сообщений Покупателям, цены и исполнение сделок несёт Пользователь.
- В режиме auto действуют лимиты суммы заказа и правила эскалации. В режиме confirm Пользователь подтверждает каждый ответ.
- Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, если иное не установлено императивными нормами закона.
8. Приостановление и прекращение
Оператор вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, по требованию уполномоченных органов или при прекращении работы Сервиса с уведомлением на сайте.
Пользователь может прекратить использование, запросив удаление аккаунта на support@tulparai.ru.
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
10. Применимое право и споры
К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.