Политика конфиденциальности
Редакция от 20 мая 2026 г.
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы TULPAR AI.
1. Оператор персональных данных
Оператором является лицо, предоставляющее сервис TULPAR AI (далее — Сервис) на территории Российской Федерации.
- 🔗 Адрес сайта: tulparai.ru
- 📧 Email по вопросам ПДн: support@tulparai.ru
- 🤖 Telegram-бот кабинета: @TulparAIBot
2. Термины
Пользователь: продавец (ИП/юрлицо), зарегистрировавшийся в сервисе для автоматизации работы с Avito.
Покупатель: физическое лицо, написавшее продавцу через мессенджер Avito.
Персональные данные (ПДн): любая информация о физическом лице.
Обработка ПДн: сбор, запись, хранение, использование, передача, блокирование и удаление информации.
🚩 Пользователь самостоятельно отвечает за обработку данных своих покупателей при их передаче нам для автоматической отправки ответов.
3. Какие данные мы обрабатываем?
Мы разделяем два типа субъектов:
Данные Пользователя (продавца)
- Адрес электронной почты и хеш пароля (при регистрации).
- Идентификатор и имя пользователя Telegram (для привязки бота).
- Название компании, тарифный план, настройки сервиса.
- Загруженный каталог товаров, база типовых ответов, заказы.
- Токены доступа к аккаунту Avito (в минимально необходимом объёме).
- Технические метаданные: IP-адрес, user-agent, время запросов, логи ошибок.
Данные Покупателей (сообщения из Avito)
- Текст сообщений в переписке.
- ID чата и объявления на Авито.
- Имя и контактные данные покупателя (телефон, адрес доставки), если он сам указал их в сообщении.
4. Цели обработки
Данные используются только для:
- Регистрации аккаунта и входа в кабинет.
- Автоматизации ответов покупателям на основе вашего каталога.
- Формирования черновиков сообщений и передачи диалогов вам.
- Ведения аналитики продаж и технической поддержки.
- Исполнения требований российского законодательства.
- Улучшения качества сервиса (на обезличенной статистике).
5. Правовые основания
Основания для обработки закреплены в статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- ✅ Ваше согласие (регистрация, привязка Telegram, использование сервиса);
- ✅ Для исполнения договора (пользовательского соглашения);
- ✅ Выполнение законных обязанностей Оператора.
6. Способы и сроки хранения
Хранение осуществляется как автоматически, так и без использования средств автоматизации, исключительно на серверах в России.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Аккаунт продавца | Весь период пользования сервисом + до 3 лет после удаления |
| Сообщения Avito, журналы | До 1 года (или дольше для споров) |
| Лог-файлы | До 6 месяцев |
По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.
7. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним имеют только проверенные партнёры строго для целей нашего сервиса:
- Провайдеры серверной инфраструктуры;
- Telegram (доставка уведомлений);
- Avito (официальное API для обмена сообщениями);
- Поставщики языковых моделей (LLM) для генерации текстов ответов.
8. Трансграничная передача
При использовании искусственного интеллекта фрагменты ваших сообщений могут передаваться провайдеру LLM, чьи сервера находятся за пределами РФ (только с вашим согласием). Мы принимаем меры для минимизации объёма таких данных.
9. Защита данных
Для безопасности применяются:
- Шифрование соединений HTTPS/TLS;
- Ограничение прав сотрудников;
- Хранение паролей в виде криптографического хеша;
- Резервное копирование и мониторинг систем.
10. Файлы cookie
Сайт использует технически необходимые cookies для авторизации в кабинете. Маркетинговые трекеры сторонних сервисов не устанавливаются.
11. Ваши права
Вы можете запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокировки или удаления.
✉ Направьте запрос на support@tulparai.ru, указав ФИО и email аккаунта. Ответим в течение 30 дней.
Также вы вправе отозвать своё согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
12. Изменение политики
Политику можно обновить. Новая редакция публикуется здесь с указанием даты. Продолжая использовать сервис, вы соглашаетесь с изменениями.